Bảo hành máy nước nóng năng lượng mặt trời Kangaroo

Phạm vi bảo hành

1. Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm được phân phối bởi Tập đoàn KANGAROO sẽ được bảo hành theo thời gian được qui định trong phiếu bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành: 

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….

- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa.

- Hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Điều kiện từ chối bảo hành máy nước nóng năng lượng mặt trời Kangaroo

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

- Sản phẩm không có tem ,phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên

- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét. …

- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định

- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xước …

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không bởi kỹ thuật viên thuộc các trạm bảo hành hoặc trạm bảo hành ủy quyền của KANGAROO.

- Sản phẩm không phải hàng chính hãng KANGAROO.

- Sản phẩm hết hạn bảo hành. 

4. Các dịch vụ của Tập đoàn KANGAROO

 Các dịch vụ bảo hành cơ bản

a. Dịch vụ tại Trung Tâm Bảo Hành

Để được bảo hành nhanh nhất, Khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của KANGAROO  hoặc các Trung Tâm, trạm Bảo hành ủy quyền của KANGAROO.

b. Dịch vu sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành,hoặc hỏng hóc do người sử dụng bất cẩn gây ra, các Trung Tâm Bảo Hành ủy quyền của KAGAROO có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa bao gồm: linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

c. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trung tâm bảo hành Kangaroo tại TP.HCM: 147 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10.

Điện thoại : 1900 555 566 hoặc 08 38 323 738